• Sklep CzerwonaSzminka.pl oferuje oryginalne  kosmetyki, za co odpowiadamy prawnie. Nie oferujemy tzw. podróbek itp.

• Atutem Czerwonaszminka.pl  jest  szybka dostawa. Zamówienia sa realizowane do 72 godzin od chwili wpłaty na konto lub wybrania przesyłki pobraniowej do tego czasu nalezy doliczyć czas dla firmy kurierskiej około 24h lub odpoweidnio dla paczki ekonomicznej poczty polskiej 4 dni robocze i dla paczki priorytetowej 1-3 dni robocze.

• Zgodnie z obowiązującym prawem, przysługuje Państwu możliwość zwrotu zakupionego drogą wysyłkową towaru w ciągu 10 dni od daty wydania, o ile nie był on używany, nie nosi on śladów użytkowania, uszkodzeń  i znajduje się w oryginalnym opakowaniu. Pieniądze za zwrócony towar odsyłamy przelewem po dostarczeniu do nas zwracanego towaru wraz z paragonem i oświadczeniem o odstąpieniu umowy. Towar odsyła Klient na własny koszt, wraz z otrzymanym dokumentem sprzedaży.

• Wszystkie ceny produktów są aktualne, wyrażone są w złotych polskich. Ceny obowiązują do wyczerpania aktualnych zapasów.

• Pracujemy od poniedziałku do piątku, w godzinach 8°°-15°. Odpowiedzi na korespondencję e-mail oraz na pytania odnośnie produktów udzielane są w godzinach pracy.

Gwarancja jakości towaru

• Gwarantujemy, że produkty z oferty są oryginalne, fabrycznie nowe, nieużywane i znajdują się w oryginalnym opakowaniu.  Część produktów ma prawo nie posiadac folii i nie podważa to w żaden sposób oryginalności produktów. Kosmetyki znajdujace sie w naszej ofercie pochodzą od autoryzowanych hurtowni lub bezpośrednio od producenta.

• Jeśli zdarzyłoby się, że opakowanie kupowanego przez Państwa produktu posiadałoby uszkodzenia (nagniecenie kartonu itp.), a nie posiadamy innego produktu na zastępstwo, skontaktujemy się z Państwem, aby ustalić czy decydują się Państwo na zakup produktu z uszkodzonym opakowaniem.

• W sporadycznych przypadkach produkty mogą pochodzić z półek sklepów stacjonarnych naszych dostawców. Co za tym idzie, opakowania mogą zawierać paski magnetyczne zabezpieczające przed kradzieżą i inne zabezpieczenia.

Zamówienia

• Zamówienia przyjmowane są droga elektroniczną poprzez sklep internetowy CzerwonaSzminka.pl

• Istnieje możliwość składania zamówień drogą telefoniczną

• Telefon stacjonarny:

• Telefon komórkowy:

• Dni powszednie: od godz.

Płatności za towar

• Przyjmujemy płatności przy odbiorze przesyłki (tzw. pobranie) oraz przedpłaty dokonywane przelewem lub kartą płatniczą. W przypadku odbioru towaru w siedzibie firmy możliwa jest płatność gotówką.

• Zamówienia opłacane przelewem lub kartą płatniczą realizujemy po wpłynięciu na nasze konto kwoty przelewu. Po złożeniu zamówienia poinformujemy Państwa o dostępności towaru.
  W sporadycznych przypadkach towar pokazywany na naszej stronie może nie być dostępny (wyczerpane zapasy).

• Część zamówień, składanych po raz pierwszy i opłacanych przy odbiorze, realizujemy po telefonicznym potwierdzeniu. W wyjatkowych przypadkach zastrzegamy sobie możliwość zażądania zapłaty przelewem.

• W przypadku rezygnacji Klienta z zamówienia, opłaconego kartą lub szybkim przelewem, zwracana jest kwota z odliczoną prowizją, jaką zapłaciliśmy za obsłużenie tej transakcji.

• Zwroty pieniędzy są najczęsciej realizowane w ciągi 1-3 dni roboczych dla płatności bezpośrednio na nasze konto bankowe, w przypadku płatności.pl do 14 dni roboczych. Jeżeli klient rezygnuje  z  zamówienia, ze względu na chwilowy brak towaru, nie chcąc zaczekać na skompletowanie zamówienia to w tym przypadku, zwrot może zostać pomniejszony o prowizję,jaka została pobrana przez serwis płatności płatności.pl.

Dostawa towaru

• Czas realizacji zamówienia wynosi na ogół 1-3 dni roboczych. W sporadycznych przypadkach może zdarzyć się, że produkt zamieszczony na naszej stronie nie będzie dostępny natychmiastowo. Jeśli czas realizacji zamówienia miałby trwać dłużej niż 3 dni, poinformuje o tym nasz pracownik.

• Towar dostarcza Kurier GLS lub Poczta Polska -przesyłka priorytetowa polecona. Dokładne Koszta wysyłki podane są na stronie http://www.czerwonaszminka.pl/sklep/koszt_wysylki.html. Mozliwa jest równiez płatność poprzez płatnosci.pl

• W przypadku złożenia przez Klienta pierwszego zamówienia płatnego przy odbiorze, zamówienie możemy potwierdzać telefonicznie.

• Dla mieszkańców Trójmiasta istnieje możliwość osobistego odbioru towaru w siedzibie firmy, po wcześniejszym umówieniu się na konkretny termin odbioru . Prosimy nie przyjeżdżać bez uzgodnienia, ponieważ towar magazynowany jest poza siedzibą. Prosimy przygotować kwotę równą wartości zamówJeienia.

• Anulowanie zamówienia możliwe jest tylko przed wysłaniem przez nas towaru. W celu anulowania zamówienia należy skontaktować się z nami telefonicznie.

• Przesyłka jest dobrze zabezpieczona przed ryzykiem uszkodzeń podczas transportu. Produkty owijane są folią pęcherzykową i umieszczane w sztywnym, tekturowym pudełku.W przypadku bardzo małych przedmiotów możłiwe jest zapakowanie ich do koperty, zabezpieczonej folią pęcherzykową.

Reklamacje i Zwroty

Z zakupionego produktu można zrezygnować w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki (bez podania przyczyny), zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów: 
Rezygnacja może nastąpić tylko wtedy, gdy produkt:  

• nie był używany, w jakikolwiek sposób naruszony, nie był otwierany, próbowany

• nie został pozbawiony fabrycznego opakowania - folia, jeżeli takie posiadał

• nie został pozbawiony fabrycznego opakowania - pudełko, jeżeli takie posiadał

• nie został w inny sposób zniszczony.

Jeżeli klient decyduje sie na zwrot towaru należy poinformowac o tym sklep wysyłając e-mail na adres info@czerownaszminka.pl. Nabywca powinien odesłać towar należycie zapakowany w terminie 10 dni wraz z paragonem i oświadczeniem o odstapieniu od umowy (wzór otrzymuje klient e-mailem). Przekroczenie terminu będzie podstawą do nieuwzględnienia odstąpienia od umowy. Gwarantujemy zwrot wartości produktu jeżeli wszystkie ww. warunki zwrotu zostaną spełnione. Nie zwracamy kosztów dostawy i odesłania do nas produktu.  Nie przyjmujemy przesyłek odsyłanych do nas za pobraniem lub wysyłanych bez uprzedniej konsultacji. Paczkę (odpowiednio zabezpieczoną) należy odesłać na nasz adres. Produkt musi byc w takim stanie w jakim go wysłalismy. Koszt opakowania i odesłania towaru ponosi klient.

Towar, którego zwrot nie zostanie uznany zostanie odesłany do nabywcy po uprzednim przelaniu na konto sklepu odpowiedniej kwoty na poczet ponownego wysłania towaru do nabywcy.

Wszystkie produkty sprzedawane w naszym sklepie sa oryginalne, produkty pochodzą bezpośrednio od producenta albo od autoryzowanych hurtowni. Większość produktów otrzymujemy zafoliowane, jednak znaczna część ma prawo ich nie posiadać. Nie ma to wpływu na oryginalność produktu i w żaden sposób jej nie podważa.

Procedura reklamacji

 Jeśli nabywca zamierza reklamowac produkt, który zawiera wady, w pierwszej kolejności należy skontaktować się ze Sprzedającym e-mailem. Termin rozpatrzenia reklamacji to 14 dni od daty potwierdzenia maila. Sprzedający wysyła wzór pisma reklmacyjnego oraz informację w jaki sposób i na jaki adres wysłać lub dostarczyć paczkę z reklamacją. Odpowiednie zabezpieczenie wysyłanej paczki leży po stronie Kupującego. Sprzedający nie przyjmuje reklamacji wysłanych za pobraniem.W przypadku nieuzasadnionej reklamacji lub uszkodzenia towaru z winy użytkownika,  wszelkie koszty manipulacyjne pokrywa Klient.

Jeśli w trakcie dostawy została uszkodzona przesyłka, reklamację uwzględniana jest wyłącznie na podstawie protokołu reklamacyjnego sporządzonego przy kurierze/listonoszu. W przypadku nie dopełnienia przez Kupującego któregoś z w.w warunków reklamacja zostanie odrzucona/rozpatrzona negatywnie, a ewentualne koszty ponownego wysłania towaru poniesie Kupujący. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji, Sprzedający pokrywa wszelkie udokumentowane koszty zwrotu wysyłki.

Różnice wynikające z indywidualnych ustawień komputera Nabywcy (kolor, proporcje itp.) nie mogą być podstawą reklamacji zakupionego towaru.

Polityka prywatności

• Sklep CzerwonaSzminka.pl zobowiązuje się do ochrony danych osobowych Klientów zgodnie z wymogami ustawy „o ochronie danych osobowych” (Dz. U. Nr 133, poz. 883).

• Sklep CzerwonaSzminka.pl nie będzie udostępniać danych osobowych Klientów osobom trzecim (dotyczy to w szczególności adresów e-mail oraz adresów pocztowych), o ile nie jest to związane z realizacją zamówienia.  

Postanowienia końcowe

• Prawa autorskie do opisu produktów i szaty graficznej zastrzeżone. Zabronione jest w przetwarzanie, wykorzystywanie w całości lub części elementów lub fragmentów z projektu graficznego. Kopiowanie i rozpowszechnianie w całości lub części bez naszej pisemnej zgody jest zabronione i podlega ochronie, zgodnie z Ustawą o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz Ustawą o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji.

• Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją powyższego regulaminu.  Sklep internetowy CzerwonaSzminka.pl jest własnością firmy: ARCADIA Usługi internetowe i reklamowe DARIUSZ GRZENIA.

• W sprawach nie uregulowanych powyższym regulaminem stosuje się odpowiednie przepisy Kodeksu Cywilnego.